Quiero compartir con vosotros algunas ventajas y verdades que he ido recapitulando de las últimas conferencias a las que he asistido ultimamente. Verdades que nos harán reflexionar y ventajas que deberemos aprovechar para ser más competitivos en nuestras empresas y no quedarnos fuera de la revolución digital.
2. En los negocios online, olvídate de las premisas y experiencias del mundo offline
3. Internet tiene sus propias reglas, si no las empleas no tienes nada que hacer
4. Estamos viviendo un cambio de paradigma en muchos negocios. Hay que estar atento y detectar como afectará en el tuyo
Ejemplo: "De vender discos... a vender música". Apple lo identificó muy bien y ha puesto en jaque a las grandes discográficas
5. Cada vez se busca más lo local y lo más próximo
6. La reputación online se ha convertido en algo obligatorio para las marcas. Por primera vez esta en manos de los usuarios, clientes y competidores.
7. Se sencillo y directo, el usuario te dará tan solo 7 segundos para valorar tu site
8. En diseño y usabilidad, "menos es mejor"
9. El nuevo marketing ha pasado de ser intrusivo a colaborativo
10. Los Call Centers serán reemplazados por los Customers Experiences Services
11. Lo social ha venido para quedarse en la red, no se trata de una moda
12. Los consumidores y usuarios hoy están ultra informados gracias a internet, por tanto cuidado con la publicidad que les hagas
13. En internet, dale relevancia y valor al usuario
14. Habla, interactúa y escucha opiniones en las redes sociales, no solo de tu empresa, sino también de tus marcas, directivos y competidores
15. El futuro de la revolución digital está por llegar y estará en el móvil
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