¿Qué tienen en común las marcas más admiradas?

Cuando miramos a marcas como Coca-Cola, Nike, Apple, Zara, Audi, Google, McDonald’s, Ikea y otras muchas marcas a las que admiramos, parece que haya sido fácil conseguir lo que han conseguido. Perece que hayan seguido un guión predefinido, punto por punto, con lo que debían de hacer para lograr situar sus marcas entre las mejores marcas, de entre los millones de marcas que existen en todo el mundo. Y, ahora, también resulta fácil formular las claves y las razones del éxito tras el largo proceso que les ha llevado a ser lovebrands.

Pero, ¿Qué han hecho bien las mejores marcas?

Son muchas las cosas que podríamos apuntar de estas marcas a lo largo de su trayectoria, pero quiero destacar algunas que considero que son comunes entre ellas:

-      Lo primero apostar por el marketing como motor de cambio y de crecimiento

-      Situar la marca en el centro de su estrategia de marketing, en torno a la cual han diseñado los valores y los compromisos que querían adquirir con sus clientes y consumidores

-      Diseñar una estrategia de diferenciación que les ha hecho únicos en sus categorías

-      Innovar en producto, en servicios y en su comunicación

-      Pensar en global pero actuar localmente, adaptando la estrategia a la cultura de cada mercado donde están presentes

-      Controlar toda la cadena de valor de su empresa, gestionando desde la producción hasta la comercialización (a excepción de Coca-Cola de las marcas citadas anteriormente).

-      Tener una clara orientación a cliente, factor clave y determinante en el marketing de siempre, pero especialmente el de hoy.

-      Aportar más valor percibido por parte del cliente  por lo que se llevan que por lo que pagan

-      Fortalecer la estrategia en medios digitales y redes sociales para seguir aumentando su lealtad de clientes hacia la marca

- Convertir la compra o el consumo de sus producto en toda una experiencia

La fortaleza de marca, está directamente relacionada con la posición competitiva que tenga una marca en el mercado, a mayor notoriedad de marca mayor probabilidad de que la marca siga generando ventas en el futuro. Pero las grandes marcas se hacen grandes, primero desde dentro, con valores como la claridad, compromiso, protección y responsabilidad y después hacia fuera a través de la autenticidad, relevancia, diferenciación, consistencia, presencia y comprensión del consumidor.

¿Qué más crees que tienen en común las grandes marcas?

El nuevo rol de las marcas en la era social

El papel de las marcas, hoy en día, está adquiriendo una relevancia especial para los consumidores, tanto que en la era social en la que vivimos, las marcas que no se adapten al nuevo consumidor, desaparecerán. Lo queramos o no, el consumidor es el centro de nuestras marcas, por primera vez el consumidor es el que manda, es el que decide si compra o no nuestro producto, pero además, es el que nos recomienda o critica compartiendo su experiencia tras la compra o uso del producto.

Hoy las marcas tienen un papel para el consumidor: ser relevantes. Pero para ser relevantes, el consumidor espera que las marcas les ayuden a mejorar su calidad de vida. Y solo aquellas marcas que lo hagan serán sostenibles en el tiempo y permanecerán.

Según el último estudio de Meaningful Brands 2011, basado en 50.000 entrevistas en 14 países y donde se han analizado a 300 marcas de 12 sectores, la principal conclusión del estudio es que a la mayoría de los consumidores no les importaría que desaparecieran el 70% de las marcas que existen. Por tanto, tan solo el 30% de las marcas son relevantes para los consumidores. En España, el dato es aún más preocupante ya que tan solo el 18% son relevantes para la mayoría de los consumidores.

Y la pregunta es, ¿por qué pasa eso?, ¿qué han hecho mal las marcas?.Las respuestas son muchas: hay demasiadas marcas que no aportan valor al consumidor y que no se preocupan por él, que se mueven en el plano funcional y que están demasiado ocupadas en ver como subir precios año tras año, reduciendo calidad del producto y pensando que el consumidor no lo va a apreciar. Hay muchas empresas que no le dan a sus marcas la importancia que debieran tener para sus clientes, que no se han preocupado de definir unos valores a los que se comprometan y si los tienen, no los comunican. Pero ese no es el camino, las marcas relevantes crean valor y eso les da mayor fortaleza y mayores retornos en la comunicación.

Marcas más relevantes en España en 2011

En España las marcas más relevantes y que mayor valor aportan al consumidor, según el índice Meaningful Brands de Havas Media son: Mercadona, Ikea, Danone, Google, Coca-Cola, Nestlé, Leroy Merlín, Renfe, Nivea, Eucerín, Carbonell, Alcampo, Carrefour, El Corte Inglés, Gallina Blanca, Dove, L’oreal, Henkel, Zara y P&G.

Actualmente ya no basta con que las empresas se dirijan a los consumidores y definan sus estrategias de comunicación para conseguir ser reconocidas (Talk), hoy es más importante lo que los consumidores experimentan con las marcas (Think) y más aún, lo que otros dicen sobre una marca (Trust). Por tanto la tendencia y el nuevo rol que deberán cumplir las marcas más relevantes será comprometerse con el bienestar personal y colectivo, generar una magnifica experiencia del consumidor con la marca y asegurarse que se hable muy bien de su marca. Solo así conseguirá ser una marca relevante.

¿A quién le importan las marcas?. Marcas si, marcas no

Millones de marcas en todo el mundo nos deleitan, nos seducen, nos incitan, nos hablan, nos cautivan a diario y se hacen objeto de deseo, provocando lo que conocemos como "el impulso de compra", ese impulso que nos sale del corazón y no de nuestra cabeza, ese impulso que hace que paguemos un poco o mucho más por una marca que por otra y ese impulso que nos transporta al status que deseamos. 

Si, en mi opinión las marcas le importan a todo el mundo y mucho, y un buen ejemplo de ello es este spot que os dejo y que refleja perfectamente la invasión y el continuo bombardeo al que estamos expuestos los consumidores... y al final ganan las marcas más constantes, las que más se recuerdan, las que mejor conectan con el consumidor y las que más valor aportan. 

¿Realmente podríamos vivir en un mundo sin marcas?. 

Sinceramente no. Podríamos intentarlo, pero no lo conseguiríamos, porque aunque no lo creamos todos necesitamos a las marcas y ellas a nosotros, y esa atracción hace que las marcas existan. Incluso las "marcas blancas", que también podríamos bautizarlas como "marcas sin nombre", son marcas. Porque detrás de una marca blanca, casi siempre hay una gran marca de fabricante o una marca de distribución, que son quienes aportan la garantía y la confianza al consumidor.

Las marcas forman parte de nuestra vida, de nuestros recuerdos, de nuestro día a día y seguirán estando siempre, eso si, se mantendrán las mejores, las que lo hagan bien y sean objeto de deseo. Solo así tendrá un gran futuro una marca.

TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR_

- El auge de las marcas blancas

- El valor emocional de una marca

- El poder de las marcas

La publicidad sorprendente de Mercedes-Benz

Si pensábamos que ya lo habíamos visto todo en publicidad y que innovar o ser originales es cada vez más difícil, espérate a ver la última campaña de publicidad del nuevo Mercedes-Benz C Coupé.

En junio escribía ya sobre el cambio de rumbo que Mercedes ponía en marcha con la nueva estrategia de algoestapasandoenmaercedes. Una estrategia necesaria, puesto que sus dos eternos competidores y rivales le habían ganado cuota en el segmento premium en la última década. Y es que el cambio tecnológico y digital al que estamos asistiendo, nos abre un infinito mundo de posibilidades, especialmente para las mentes creativas, y prueba de ello es esta campaña que Mercedes ha lanzado para presentar el nuevo modelo de la serie C Coupé, la campaña llamada Drive&Seek.


 
La estrategia llevada a cabo, tiene todos los ingredientes que hoy debe cumplir una buena campaña de publicidad, es sorprendente, original, engancha, trasmite claramente los valores de la marca, producción audiovisual tremendamente cuidada, notoria, interactiva a tope, genera interés y un alto aporte tecnológico.

Os invito a que veáis la súper producción de la película Drive&Seek (pulsar en el enlace) y espero que os enganche y os sorprenda como me ha sorprendido a mí. Un consejo, estar muy atentos desde el inicio

Marcas españolas por el mundo

Cada vez es más habitual viajar y encontrar publicidad, empresas, tiendas y marcas españolas por las principales ciudades del mundo, especialmente por los países más occidentales. Tal vez sea síntoma de que cada vez hay más empresas españolas concienciadas y convencidas de la importancia del marketing y el branding en su estrategia empresarial.

Actualmente, son pocas las marcas españolas que han conseguido colarse entre los principales rankings internacionales de las marcas más conocidas. Zara, Santander, BBVA y Movistar son algunas de las pocas que lo han logrado. Pero son muchas otras las marcas españolas que tienen una clara presencia internacional: Mango, Desigual, Telepizza, Vitaldent, Porcelanosa, Mapfre, Woman’Secret, Campofrio, NH, Melia, Tous, Silestone, Acciona, Camper, Pans&Company, Pronovias, Roca, Martinelli, Imaginarium, Panama Jack y muchas otras, con una más que consolidada presencia internacional.

A mí personalmente es algo que me enorgullece, primero como profesional del marketing y gran convencido del branding, porque es señal de que muchas marcas ya han llegado a una madurez de marketing comparable a la de otros países que nos llevaban años de ventaja y segundo, porque como ciudadano español te hace sentirte más próximo de tu cultura y de lo tuyo.

Apostar por la marca, es apostar por una estrategia de diferenciación y todo ello, a medio/largo plazo actúa como palanca de crecimiento. No hay grandes empresas sin  grandes marcas y, si en ocasiones, hay grandes marcas sin grandes empresas. 

TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR:

- Invertir en marca, necesario en tiempo de crisis

- El poder de las marcas

- Ranking de las 30 mejores marcas españolas

El valor emocional de una marca

Existen muchos rankings nacionales y mundiales como el  que realiza Interbrand, el que publica la revista Forbes, u otros tantos que os podría citar, en los que siempre se habla del valor monetario de una marca. Valor conseguido a través de los años, los aciertos y otros atributos que consideran cada uno.

Pero, ¿Cúanto vale emocionalmente una marca?. ¿Podríamos llegar a medirlo?. Hoy cada vez más se habla del amor hacia una marca, marcas que cuando logran eso, consiguen clientes incondicionales (Apple, Nespresso, Nike, etc.). Conseguir ser una Lovebrand es mucho más que hacer publicidad e invertir cientos, miles, o tal vez millones de euros en conseguirlo. Ser una Lovebrand debe ser una actitud, orientada desde el minúto uno a ser la marca preferida por un usuario o cliente dispuesto a comprar o consumir un producto de una categoría determinada. Ser una Lovebrand, es escoger el iPod entre tal vez más de 1.000 modelos de MP3 en el mundo y pagar más del doble que el valor medio del resto de MP3... y eso lo hace la gente porque simplemente desea tener esa marca.

Todas las marcas y empresas pueden aspirar a serlo, sólo es cuestión de proponerselo.

El lujo causa furor en Asia

Las grandes marcas del lujo no dejan de crecer en los países asiáticos, y es que el incremento de nuevos ricos en estos países es cada vez mayor. 

Marcas como Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci y Bulgari llevan años con un plan de expansión muy ambicioso que les permita satisfacer la gran demanda de sus productos. Su expansión, se encuentra en los países de economías emergentes, como los países llamados BRIC (Brasil, Rusia, India y China) como prioridad. Por eso, no resulta sorprendente que Louis Vuitton haya centrado gran parte de sus esfuerzos este año en abrir una de sus mayores tiendas en el centro de Shanghai. 

Esta es la espectacular acción que Louis Vuitton ha hecho en uno de los centros comerciales más lujosos de Shangai, simulando en su fachada un gran bolso de su clásica y conocida colección.

El auge de las marcas blancas

Cuando aparecieron, los consumidores las consideraban marcas de menor calidad, baratas y confiaban poco en ellas. Pero están cada vez más presentes en los carros de compra de muchos españoles.

El incremento de las marcas blancas en España en los últimos 10 años ha sido imparable. Tal es así, que forman parte habitual de la cesta de la compra semanal. Hoy es cada vez más habitual mirar el lineal de cualquier supermercado, y que no nos pasen desapercibidas la amplia variedad de marcas blancas. Primero fueron los hard discount, luego los supermercados e hipermercados y más tarde las grandes superficies y almacenes especializados. Lidl, Dia, Mercadona, El Corte Inglés, Decathlon, Leroy Merlin, Media Markt, son muchas las cadenas y sectores que han desarrollado su marca o mas blancas para competir con las grandes marcas, con una estrategia cada vez más similar a las que aplican las marcas líderes, desarrollando envases y embalajes de calidad, y preocupándose de ofrecer un producto de calidad que haga que el comprador compre de nuevo.

Esto ha generado que la cuota de mercado global que representan las marcas blancas en nuestro país, según el Anuario Nielsen 2009, sea una de las más altas de Europa situándose en el 32%, siendo de un 40% en alimentación, un 17% en bebidas y un 30% en droguería.

¿A qué se ha debido este auge?

Se ha culpado mucho de esto a las grandes cadenas de distribución y no les falta razón para ello, pero en mi opinión no han hecho más que escuchar a un consumidor insatisfecho por el valor que les aportaban las marcas de siempre.

Algunos de los factores que han influido a ese auge es:

El precio. Pensemos por un segundo en el consumidor y analicemos por qué compra cada vez más productos marca blanca. La inmensa mayoría diría que por precio. Pero si únicamente fuera por precio y la calidad de sus productos no fuera adecuada, ¿seguirían comprando?. Mi conclusión es la que dijo un consumidor en un estudio hace unos años: “En la mayoría de casos mi paladar no lo nota pero mi bolsillo si, y mucho”.

El más por menos. Pero hay otro factor que yo lo llamo “el factor más”. Siempre ofrecen más que la marca del fabricante, más cantidad por un precio similar al del fabricante o menos precio por la misma cantidad.

La situación socio económica de nuestro país. Que antes de la crisis muchos compradores consumían productos de marca blanca, era un hecho. Pero la situación de crisis que vivimos en los últimos años, no ha hecho más que perjudicar a las marcas líderes a favor de las marcas blancas y que estas tengan mayor presencia en las cestas de la compra semanales.

El respaldo de la marca del distribuidor. Detrás de una marca blanca hay otra gran marca que ofrece la confianza y la garantía necesaria al comprador, sin las grandes marcas de distribución todo sería diferente.

La imitación del líder de la categoría. La estrategia de imitar al líder en su categoría ha sido fundamental para convencer a los compradores. Un cuidado packaging, una amplia variedad de gama, una implantación cuidada en los lineales, una más que adecuada calidad y si por supuesto, a todo esto le añadimos el factor precio, resulta difícil creer que no hayan consumidores que caigan en la tentación, al menos una vez, de comprar un producto de marca blanca y probarlo.

La siguiente cuestión que me planteo es, ¿cual será el futuro de las marcas líderes?

Nivea celebra sus 100 años con Rihanna

Nivea, probablemente la crema más famosa del mundo, cumple el próximo mes de mayo un siglo de vida, 100 años que ha dedicado al cuidado de la piel.

Para celebrar su aniversario, la compañía planea diversas actividades. La primera de ellas es tener el apoyo de Rihanna como imagen de la campaña “NIVEA, 100 años al cuidado de tu piel”. Además, la marca será patrocinadora del tour de Rihanna, que se extenderá a lo largo de Norteamérica y Europa a finales de mayo.

La campaña “NIVEA, 100 años al cuidado de tu piel” se conforma de una enorme plataforma de marketing, acciones globales sincronizadas en el punto de venta y actividades multicanal para el consumidor, todo ello con el fin de llevar la experiencia de la marca a sus diferentes tipos de consumidores.

Aquí os dejo algunos anuncios que reflejan la evolución de su publicidad en estos 100 años:

Grandes marcas del pasado: Kelme

Kelme, la marca de la famosa garra, llegó a vestir hace apenas dos décadas a equipos como el Real Madrid, a los deportistas españoles que participaron en los Juegos Olímpicos de Barcelona y patrocinó a uno de los equipos de ciclismo con más tradición y éxito.  Pero la crísis de los últimos años, casi hace desaparecer a una marca tan emblematica de la élite del deporte nacional.

La histórica marca deportiva alicantina, ha apostado por volver a relanzar su marca, tras superar la profunda crisis, fichando a Eugenia Martínez de Irujo como imagen para una nueva colección que se presentará en los próximos días. Esperemos que sea capaz de retomar el reconocimiento del pasado, aunque con la dura competencia de Nike, Adidas y Reebook de estos años, será más complejo.

Suerte!

Bankia, la nueva marca de BancajaMadrid

Bankia, la marca del sector bancario y de cajas de ahorros más esperada, por fin ha sido presentada. Y además por todo lo alto. En un marco incomparable como la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia.

'El primer banco de la nueva banca se llama Bankia'

 

La nueva marca del SIP BancajaMadrid, ha sido desarrollada por Interbrand. Y una imagen vale más que mil palabras. Así que en este video que ha preparado la consultora, se explica claramente la esencia, los valores de la nueva marca, la base sobre la que se ha diseñado y el desarrollo de las principales aplicaciones.

Desde ayer ya se puede ver la nueva web http://www.bankia.com/, un microsite donde se presenta la nueva marca http://www.bienvenidoabankia.com/ y muy pronto comenzará la nueva campaña publicitaria.

Sobran las palabras!!.

ENLACES RELACIONADOS:

- Nueva marca de Banca Cívica.

- Nuevas marcas para el sector bancario.

'El primer banco de la nueva banca se llama Bankia'

Bankia, el nombre comercial con el que se ha dado a conocer el Banco Financiero y de Ahorro ya existía. De hecho, era el nombre de un banco noruego ,Bankia Bank, adquirido por el Santander en 2005 por 52,7 millones de euros.

Pero nombre no es lo único que comparte con la entidad escandinava. El logotipo también guarda una gran similitud con el que ha diseñado la consultora de marcas Interbrand para el grupo liderado por Rodrigo Rato.

Según sus creadores, el logotipo es totalmente original. "No nos hemos inspirado en nada, en todo se ha partido de cero. Lógicamente las cuatro primeras letras (bank) puede recordar a la de otros bancos pero porque es el descriptor", afirma, Borja Borrero, director creativo de Interbrand.

La consultora asegura Bankia se desmarca de la tendencia del mercado y utiliza una marca 'logotipada', sin símbolos, para fijar toda la atención en la marca.

Para dar a luz Bankia se han necesitado dos meses de trabajo en los que han participado seis personas; el director creativo, tres diseñadores, un 'copy' y una persona de producción gráfica.

Muchos ven en la B mayúscula un corazón. "La "B" puede que recuerde a un corazón pero no ha sido intencionado. Queríamos que fuera una B con formas redondeadas para contrarrestar la rotundidad de la K y que en un futuro pueda ser símbolo aislado de la marca", afirma Borrero. Respecto a los colores, se ha elegido el verde lima porque es un color que otorga calidez y para hacer "un guiño tecnológico". Pero, según la consultora, porque "es un color que se distancia del resto de bancos".

Lo que es cierto es que la marca no ha dejado indiferente a nadie. En Twitter se coló como el tema más comentado del día. Lástima que el perfil de twitter @bankia también existe.

Fuente: El Mundo.

Virgin, de la pasarela a la pista de aterrizaje

Crear marca es estratégico para algunas compañias, como en el caso de Virgin y lo hacen de muchas formas. Para Virgin, su branding debe verse reflejado en todo lo que hacen: en su comunicación, en su publicidad, en la atención de su personal, en los aviones, en sus mostradores y por supuesto, en un icono esencial en las compañias aéreas, los uniformes de toda la tripulación. Otra forma de hacer branding!.

Elle Macpherson fue la imagen central del lanzamiento de los nuevos uniformes de la compañia aerea Virgin Blue, que se presentaron el pasado viernes en Sydney. La modelo australiana junto a 60 pilotos y personal de Virgin Blue, dejaron los mandos de los aviones y el servicio para convertirse en modelos y presentar así la nueva línea de uniformes, con el rojo como protagonista.

El diseñador australiano Juli Grbac, ha creado en exclusiva los nuevos uniformes, que son el primero de sorprendentes desarrollos que lanzará Virgin Blue en el 2011.

La compañia aérea, está redefiniendo desde el estilo de los uniformes hasta el desarrollo de nuevos productos y servicios que lanzarán proximamente. Para Virgin Blue, la tripulación de sus aviones, es su mayor activo y un punto importantísimo dentro de su estrategia de branding. Ellos son la cara de la línea aérea que tantos Australianos admiran y el nuevo uniforme refleja mejor el excelente servicio que la aerolínea ofrece a sus pasajeros.

Richard Branson es un mago del branding. Y una vez más nos enseña que, se puede cambiar los uniformes y punto, o cambiarlos en un espectacular evento que haga que se hable de el y de su marca.

Nueva marca de Banca Cívica, la sexta caja del sector

Ya son varios los artículos que he publicado en mi blog sobre los movimientos que se han producido en el sector bancario, y especialmente, el de las cajas de ahorros. Y como no podía ser de otra forma, todos estos movimientos están terminando en nuevas marcas y estrategias posicionamiento para conseguir retener a los clientes que ya tenían estas y captar a nuevos.

La última en presentarse en sociedad ha sido Banca Cívica que es el resultado de la fusión de cinco cajas: CAN, Caja Burgos, Caja Canarias, Cajasol y Caja Guadalajara.

Como novedad, aportan una forma original de crear la estratégia de marketing y comunicación de la marca, la realización de un roadshow para preguntar a los ciudadanos como les gustaría que fuera su banco, y que finalmente han utilizado  las respuestas y opiniones de los ciudadanos como eje de comunicación de su campaña y de su spot.

Este vídeo es un resumen de los diferentes roadshow realizados en dieciséis ciudades españolas dónde preguntaban a los ciudadanos ¿qué banca les gustaría tener?.

Más de 72.000 personas de Valladolid, Palencia, Fuerteventura, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria, Bilbao, Pamplona, Burgos, Logroño, San Sebastián, Santander, Zaragoza, Vitoria, Barcelona, Madrid y Sevilla han participado en este evento y cerca de 11.000 han sido encuestados. Se trata de la mayor encuesta presencial hecha sobre banca y la respuesta ha sido que un 54% de la gente quiere otra banca: más social, transparente, que se tenga en cuenta al cliente, más honrada, dinámica y positiva, y con otros valores.

Este ha sido el resultado del spot que desde el pasado viernes están emitiendo en TV. La campaña se desarrollará en TV, radio, prensa, internet, exterior y en sus oficinas (PLV).

En mi opinión han hecho un buen trabajo de branding y por supuesto de marketing.

ENTRADAS RELACIONADAS:

- Nuevas marcas para el sector bancario

Google y su branding particular

Todos estamos acostumbrados a los cambios temáticos del logo de Google. Esta es una de sus especiales formas de hacer branding, adaptando su marca a los temas de actualidad. Son muchos los diseños que han hecho hasta ahora, incluso hay gente que se los colecciona, pero el de hoy, a mi, me ha sorprendido bastante ya que es interactivo con el usuario... pruébalo! 

El éxito de Inditex es imparable

La semana pasada se anunciaba el relevo de Amancio Ortega al frente de la presidencia de Inditex. Pablo Isla, Consejero Delegado desde el 2005 será la persona que de continuidad en el futuro al imperio textil que Inditex ha creado desde sus inicios en 1975 con la primera tienda Zara.

Muchas son ya las marcas y proyectos que han desarrollado desde sus inicios. Primero fue Zara en 1975, más tarde Pull&Bear en 1991, seguida de la compra de Massimo Dutti, también en 1991, y Stradivarius en 1998. Continuaron con la creación de Bershka en 1998, y ya se ha convertido en la segunda cadena del grupo, Oysho en 2001, Zara Home en 2003 y Uterqüe en 2008. En 2010 se lanzó zara.com como continuidad a su apuesta por el desarrollo de las tiendas online, tras el lanzamiento unos años antes de pull&bear.com y zarahome.com. El último proyecto que se está estudiando es la creación de una cadena de complementos "low cost", del que todavía se desconoce la marca con la que saldrá al mercado. Este proyecto será impulsado, dirigido y gestionado desde su filial Tempe, empresa encargada de la fabricación de calzado para todo el grupo.

Modelo de negocio

Esta claro que Inditex es una empresa modelo desde todos los puntos de vista y que es objeto de estudio en muchas universidades de todo el mundo. Ha sabido desarrollar con éxito su modelo de negocio, la gestión financiera para un adecuado crecimiento, la salida a bolsa (lo que le ha llevado en apenas 10 años en convertirse la tercera empresa del IBEX con mayor capitalización bursátil), la innovación en sus procesos productivos y logísticos, la capacidad de crear colecciones adaptadas a las necesidades de sus clientes, la diversificación como modelo empresarial, una exquisita estrategia de marcas, y por supuesto una exitosa estrategia de marketing.  

Estrategia de marketing

Pocas veces he oído hablar del marketing de Zara o del grupo Inditex, y en mi opinión es una de las mejores empresas cuya estrategia de marketing ha sido, además de éxitosa, coherente con el tiempo y radicalmente diferenciadora respecto a sus competidores. De las famosas 4 P`s (producto, precio, promoción y distribución), Inditex ha sabido diseñar y llevar a cabo con mucho éxito una estrategia basada en el producto, el precio y la distribución. Como ya es sabido, la variable que apenas emplea el grupo es la de promoción y publicidad, a diferencia del resto de sus competidores directos como Mango, GAP y H&M. 

Inditex va camino de convertirse en la empresa española más admirada. Ya ha conseguido situarse entre las 100 marcas globales más valoradas, ha conseguido el liderazgo mundial de la moda, desbancando a GAP y en los próximos años, seguro que nos sorprenderá con nuevos logros. 

Starbucks cambiará de marca en primavera

La sirena, icono central del logotipo de Starbucks desde 1971 se convertirá en la protagonista solitaria de la nueva marca. Este cambio lo hacen coincidiendo con el 40 aniversario que celebrarán en 2011. El CEO de Starbucks, Howard Schultz, explica en un video corporativo las razones de este cambio.

Starbucks ha pasado en tan solo 40 años de ser una pequeña cafetería en el Pick Place Market de Seattle a convertirse en la cadena de cafeterías más famosa del mundo. En estos años, su logotipo ha sufrido 4 cambios que han ido reflejando la perfecta evolución de la empresa. El último cambio es el más atrevido, al eliminar del logo las palabras STARBUCKS COFFEE. Esto responde a la estrategia de la compañía de introducir cada vez más nuevos productos como helados, bebidas, etc, sin canibalizar el cafe de calidad que tan famoso les ha hecho.

Se han apuntado a la moda que Apple ha impuesto en los últimos años en su logo, tiendas y experiencia con el usuario del "less is more" (menos es más). Simplificar la imagen del logo es una formula que ha funcionado de manera exitosa en marcas como Apple, Nike y Coca-Cola. 

Aqui os muestro la evolución del vaso como elemento más representativo de su identidad y la evolución del logo a través de los 40 años de historia.

Seguiré muy de cerca el lanzamiento de la nueva marca y algunas sorpresas que anuncian que acompañaran este cambio en su 40 aniversario.

Las mejores marcas globales del 2010

Zara y Santander son las únicas empresas españolas que entran en el prestigioso ranking de las Top 100 Global Brands de la consultora Interbrand. La marca de Amancio Ortega consigue la posición 48 y el Santander entra por primera vez en el ranking ocupando la 68. 

Open publication - Free publishing - More top 100 brands

Coca Cola, IBM y Microsoft siguen liderando un año más el ranking de Interbrand. Google es la empresa del top 10 que más ha mejorado y ya ocupa la 4ª posición, mientras que Nokia y Toyota son las empresas más perjudicadas de las 10 más globales, la primera por pasar a la posición 8ª y la segunda por salirse del las Top 10. A destacar que Apple es la marca que más ha crecido en valor desde 2009, un 37%, y ya ocupa la posición 17.

¿Que 3 marcas crees que serían las más importantes si hiciéramos un ranking sólo de marcas españolas?.

Estas son las que yo diría: Movistar, El Corte Inglés, Santander

Mahou, último anuncio del 2010

Mahou y Casillas despediran el 2010 con este spot que se emitirá en todas las televisiones nacionales antes de las famosas y esperadas campanadas.

El capitán del Real Madrid y sus amigos de la infancia despedirán el 2010 con la última campaña de Mahou Cinco Estrellas creada por la agencia Sra. Rushmore. El spot comenzó a emitirse el pasado 24 de diciembre y se mantendrá en antena hasta principios de enero. Se han preparado versiones de 45 y 60 segundos.

Mahou ha reunido al guardameta con sus amigos de toda la vida para hacer un homenaje a los héroes reales que levantan el país todos los días, precisamente como último mensaje de un año que ha sido particularmente complicado para gran parte de la sociedad española. “Algunos levantamos el país alguna vez, pero ellos lo levantan todos los días”, dice Iker Casillas en el anuncio.

Truetelling story

La tendencia en creatividad está cambiando en los últimos años y contar historias que emocionen, ilusionen y consigan que el consumidor conecte con la marca es todo un reto. Lejos quedan las promesas vacias de las marcas, la tradicional comunicación de producto y la publicidad unidireccional. Lo social se ha impuesto definitivamente y las marcas estan obligadas a contar historias creíbles que enganchen con su público, como lo ha hecho en este caso Mahou y Coca-Cola. 

¡EL PODER DE LAS MARCAS!

Creo en él profundamente. Hoy en día hay potentes argumentos como para decir que la marca es más importante que nunca, en cambio hay personas que dicen que en la actual crisis en la que estamos inmersos, la marca ha perdido mucho valor.

Preguntémoles a los consumidores de Apple, Nespresso y Coca Cola si les importaría cambiar de marca. La respuesta sería muy clara... SI! y mucho que les importaría. Por que para ellos, la marca supone identidad, pertenencia, significado, admiración... y lo más importante, les hace sentirse bien consigo mismos!, y eso no tiene precio. Por eso sí es importante la marca. Lo difícil es llegar a tener marcas como las citadas, pero todo es cuestión de tiempo, dinero y una estrategia adecuada.

La marca, es hoy el activo intangible más importante del marketing y tiene un alto valor estratégico incalculable para toda empresa, especialmente en contextos altamente competitivos y cambiantes como el actual.

Según los profesores suecos Kjell Nordström y Jonas Riddertrale, vivimos en una sociedad de excedentes que posee una multitud de empresas similares, que emplean a personas similares, con estudios similares, que realizan trabajos similares, que tienen ideas similares y que producen cosas similares con precios similares y calidades similares. No es de extrañar que ante esta afirmación tan rotunda, las empresas deban de realizar una verdadera propuesta de valor de marca.